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De l’ordonnance papier au digital : comment la pharmacie s’adapte aux nouveaux usages patients image

Publié le 16/09/2025 | La Rédaction

Conseils en communication

Produits Boost

De l’ordonnance papier au digital : comment la pharmacie s’adapte aux nouveaux usages patients

Depuis quelques années, la pharmacie ne se limite plus au simple comptoir. Les attentes des patients évoluent : ils recherchent des services pratiques, rapides, accessibles… et souvent digitaux.

Téléconsultations, scan d’ordonnance, prise de rendez-vous en ligne, suivi patient à distance : autant de solutions qui modernisent le quotidien officinal et renforcent le lien avec la patientèle.


Mais encore faut-il bien communiquer sur ces services pour que vos patients en profitent ! 🚀



🌐 Les nouveaux usages digitaux en pharmacie


👉 Téléconsultation : vos patients peuvent consulter un médecin directement depuis l’officine. Pratique pour les zones sous-dotées ou les demandes urgentes.

👉 Prise de rendez-vous en ligne : vaccination, suivi nutritionnel, tests… un simple clic, et le patient choisit son créneau.

👉 Scan d’ordonnance & Click & Collect : gain de temps pour vos patients, meilleure organisation pour votre équipe.

👉 Applications et suivi patient : rappels de traitements, piluliers préparés à l’avance, informations santé personnalisées.


Ces services renforcent le rôle de la pharmacie comme acteur de proximité et d’innovation.



📣 Comment bien communiquer ces services à vos patients ?


Mettez en avant la praticité

→ Exemple : "Gagnez du temps avec notre service de scan d’ordonnance".


Rassurez sur la sécurité

→ Transparence sur la confidentialité et la fiabilité des outils.


Montrez l’utilité concrète

→ "Besoin d’un rendez-vous vaccination ? Réservez en ligne en 2 minutes".


Soyez régulier

→ Ne vous contentez pas d’une seule communication au lancement, rappelez régulièrement la disponibilité de vos services.



💡 L’astuce Boost


Chez Boost, nous savons qu’il n’est pas toujours facile de trouver les bons mots.

C’est pourquoi nous avons créé des modèles de publications en 3 clics (P3C) dans la rubrique Vie pratique.


Vous y trouverez par exemple des posts déjà rédigés pour mettre en avant vos services digitaux :

✔ Téléconsultation

✔ Prise de rendez-vous

✔ Scan d’ordonnance

✔ Livraison à domicile

✔ Application mobile

✔ Préparation de piluliers

✔ Recyclage des médicaments

✔ Magazine santé


👉 En seulement 3 clics, vous publiez un message clair, conforme et engageant pour informer votre patientèle.



🚀 En résumé


Passer du papier au digital, ce n’est pas seulement moderniser votre pharmacie : c’est répondre aux nouveaux usages patients, gagner en efficacité et fidéliser votre patientèle.


Avec Boost, vous avez toutes les clés pour :

✅ Valoriser vos services digitaux

✅ Informer vos patients efficacement

✅ Maintenir une communication fluide et régulière


📍 Conseil pratique : commencez par choisir 1 ou 2 services digitaux que vous souhaitez mettre en avant, puis programmez vos posts avec Boost pour assurer une visibilité continue.



📩 Besoin d’un accompagnement ?


Boost vous aide à gagner du temps, renforcer votre image et augmenter votre visibilité locale.


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