La fidélisation ne passe plus uniquement par la carte de fidélité.
Le digital offre aujourd’hui de nombreuses opportunités pour entretenir une relation continue avec vos patients, avant, pendant et après leur passage à l’officine.
Créer du lien avec du contenu personnalisé
Publier des conseils santé, des actualités locales ou des temps forts saisonniers sur vos réseaux sociaux permet d’entretenir un contact régulier avec vos patients.
👉 Les P3C Boost vous aident à publier facilement, tout au long de l’année.
Multiplier les points de contact au comptoir
Le digital commence souvent par une conversation : profitez des échanges au comptoir pour orienter vos patients vers vos services en ligne (site web, réseaux sociaux, avis Google, etc.).
👉 Un simple QR code ou une plaque NFC sur le comptoir peut faire la différence. Boost vous accompagne à mettre en place ces outils.
Répondre aux avis pour montrer votre implication
Un avis, qu’il soit positif ou négatif, est une occasion de montrer que vous êtes à l’écoute.
👉 Nos modèles Boost de réponses adaptées à l’univers officinal renforcent la confiance envers votre équipe.
Mettre en avant vos services utiles
Ordonnance en ligne, prise de rendez-vous, vaccins, dépistage, téléconsultation : informez vos patients des services que vous proposez grâce à votre site ou votre fiche Google.
👉 Mettre en avant vos services en pharmacie, c’est aussi une manière de les fidéliser.
Humaniser votre communication
Présenter votre équipe, vos engagements, vos spécialités : cela crée un lien de proximité avec vos patients.
C’est aussi un levier d’attachement à votre pharmacie.
📩 Besoin d’un accompagnement ?
Boost vous aide à créer une relation patient durable, au-delà du comptoir.
